Dịch vụ
Lắp đặt điện máy
Máy giặt, máy sấy, tủ lạnh, TV treo tường và thiết bị nhà bếp: lắp chắc chắn, đấu nối an toàn, chạy thử và hướng dẫn khách sử dụng.
- Bảo hành miễn phí các lỗi kỹ thuật, sai sót trong quá trình thi công do thợ của Bluebolt Services thực hiện.
Phạm vi
Thiết bị và phạm vi công việc
Máy giặt, máy sấy
Tháo bu-lông vận chuyển, cân bằng chân máy, đấu cấp và thoát nước, nối dây tiếp địa.
Tủ lạnh
Cân chỉnh mặt phẳng, chừa khoảng thoát nhiệt, kiểm tra nguồn điện và tiếp địa.
TV treo tường
Khoan tường, lắp giá treo thẳng, nghiêng hoặc xoay; kết nối mạng và chỉnh góc nhìn.
Bếp từ, máy hút mùi
Đấu nối nguồn điện phù hợp công suất, cố định thiết bị chắc chắn, chạy thử.
Máy lọc nước, bình nóng lạnh
Đấu nối đường nước, kiểm tra rò rỉ, đấu điện và tiếp địa an toàn.
Thợ làm gì tại nhà khách
Kiểm tra vị trí lắp, nguồn điện, đường cấp và thoát nước trước khi làm.
Lắp đặt, cân chỉnh và cố định thiết bị chắc chắn.
Đấu nối điện, nước theo hướng dẫn của hãng; nối dây tiếp địa cho thiết bị dùng nước.
Chạy thử, hướng dẫn khách sử dụng và nghiệm thu bằng ảnh.
Đã gồm và chưa gồm
Trong phí lắp đặt có gì
Đã gồm
- Công lắp đặt và đấu nối theo phạm vi tiêu chuẩn
- Chạy thử và hướng dẫn khách sử dụng
- Nghiệm thu bằng ảnh với khách
- Thu dọn khu vực thi công trước khi bàn giao
Chưa gồm, tính hoặc xử lý riêng
- Vật tư phát sinh: ống cấp, ống xả nối dài, dây điện, giá đỡ khi cần thêm
- Vị trí thi công khó: thỏa thuận với khách trước khi làm
- Lỗi kỹ thuật, linh kiện của máy: theo bảo hành của hãng sản xuất
Bảo hành
Bảo hành dịch vụ lắp đặt
Bảo hành dịch vụ áp dụng cho lỗi do kỹ thuật lắp đặt. Lỗi của sản phẩm theo bảo hành của hãng sản xuất.
| Hạng mục | Cam kết |
|---|---|
| Bảo hành lắp đặt mới | 02 tháng kể từ ngày nghiệm thu |
| Bảo hành sửa chữa / thay linh kiện | 03 tháng kể từ ngày nghiệm thu |
| Bảo hành vệ sinh, bảo dưỡng | 01 tháng kể từ ngày nghiệm thu |
| Thời gian xử lý lỗi lắp đặt | 24 giờ làm việc ở nội thành TP. HCM và Hà Nội, 36 giờ làm việc ở khu vực khác |
| Phản hồi yêu cầu sửa chữa | Trong 24 giờ làm việc kể từ khi tiếp nhận |
| Khắc phục lỗi do Bluebolt Services | Thường trong 24–48 giờ kể từ khi xác định nguyên nhân |
Theo chính sách hiện hành
- Bảo hành miễn phí các lỗi kỹ thuật, sai sót trong quá trình thi công do thợ của Bluebolt Services thực hiện.
- Lỗi kỹ thuật và linh kiện của sản phẩm do hãng xử lý theo quy trình bảo hành của hãng; lỗi do lắp đặt hoặc sửa chữa của thợ Bluebolt Services do Bluebolt Services khắc phục.
- Không bảo hành hư hỏng do hao mòn tự nhiên, dùng sai hướng dẫn, nguồn điện không ổn định, thiên tai, hỏa hoạn, bất khả kháng, bên thứ ba không do Bluebolt Services chỉ định can thiệp, và vật tư khách tự mua.
Quy trình
Một đơn đi qua 5 bước
00Khách mua hàngSự kiện kích hoạt: Khách mua thiết bị tại Hãng, Sàn TMĐT hoặc chuỗi bán lẻ. Đây là sự kiện kích hoạt, chưa phải việc của Bluebolt Services.
Bước 01: Tiếp nhận đơn
Hãng/Sàn → Bluebolt Services
Đơn lắp đặt đi vào hệ thống của Bluebolt Services qua kênh đã thống nhất với Hãng/Sàn.
Bước 02: Điều phối thợ
Bluebolt Services
Hệ thống chọn thợ gần nhất, đúng kỹ năng và còn lịch trống.
Bước 03: Xác nhận lịch hẹn
Thợ ↔ Khách
Thợ gọi khách xác nhận thời gian và địa điểm lắp đặt.
Bước 04: Lắp đặt & nghiệm thu
Thợ + Khách
Thợ lắp đặt, chạy thử và nghiệm thu với khách bằng ảnh trên app.
Bước 05: Đối soát & bảo hành
Bluebolt Services → Hãng/Sàn, Khách
Bluebolt Services báo cáo và đối soát với Hãng/Sàn. Khách đăng ký bảo hành dịch vụ lắp đặt.
Câu hỏi thường gặp
Câu hỏi thường gặp
Vì sao máy giặt cần dây tiếp địa?
Máy giặt dùng cả nước và điện trong môi trường ẩm. Không có dây tiếp địa, vỏ máy có thể rò điện và gây giật.
Có cần tháo bu-lông vận chuyển khi lắp máy giặt không?
Có. Bu-lông giữ lồng giặt khi vận chuyển phải tháo trước khi cắm điện; để nguyên sẽ làm máy rung mạnh và hỏng hệ treo lồng giặt.
Lắp TV treo tường cần chuẩn bị gì?
Chọn mảng tường chịu lực, gần ổ điện và đường mạng. Thợ kiểm tra tường và tư vấn kiểu giá treo trước khi khoan.
Bảo hành dịch vụ lắp đặt bao lâu?
Thời hạn bảo hành theo từng loại dịch vụ, ghi trong chính sách bảo hành.
Bảo hành lắp đặt mới 02 tháng kể từ ngày nghiệm thu
Đọc chính sách bảo hànhDịch vụ khác
- Lắp đặt điều hòa
Treo tường và âm trần: khảo sát vị trí, hút chân không, chạy thử trước khi nghiệm thu.
- Bảo trì định kỳ
Vệ sinh, kiểm tra điều hòa theo lịch cho chuỗi cửa hàng và văn phòng, ghi nhận tình trạng bằng ảnh.
- Lắp đặt robot hút bụi
Đặt dock sạc, kết nối Wi-Fi và ứng dụng, quét bản đồ nhà lần đầu, hướng dẫn khách sử dụng.
Bắt đầu
Cần lắp điện máy cho đơn hàng của bạn?
Gửi danh sách thiết bị, số lượng và các tỉnh cần lắp. Bộ phận kinh doanh sẽ báo giá theo nhóm thiết bị.